Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

   1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Консалт ПРО» (далее — Оператор).
   2. Сайт, размещённый в сети «Интернет» по адресу https://tk-advokat.ru (далее — Сайт), используется под коммерческим обозначением «ТКА — военные юристы» (далее — «ТКА»). Юридическая помощь оказывается на основании договора, заключаемого с Оператором.
   3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
   4. Политика применяется к информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта, а также к персональным данным лиц, обратившихся к Оператору за юридической помощью по указанным на Сайте каналам связи.
   5. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, выше целей своей коммерческой деятельности.
   6. Действующая редакция Политики находится в свободном доступе по адресу https://tk-advokat.ru/dokumenty-politika-konfidencialnosti.html.
   7. Использование Сайта означает согласие посетителя с настоящей Политикой. В случае несогласия с её условиями посетителю следует прекратить использование Сайта.

   Сведения об Операторе

   Наименование

   Общество с ограниченной ответственностью «Консалт ПРО»

   Коммерческое обозначение

   ТКА — военные юристы

   ОГРН

   1227700342440

   ИНН / КПП

   7736341838 / 772601001

   Адрес

   117208, г. Москва, Чертановская ул., д. 7а, помещ. 23п

   Телефон

   +7 (925) 145-54-55

   Электронная почта

   info@tk-advokat.ru

2. Основные понятия

   1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
   2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
   3. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.
   4. Субъект персональных данных (далее также — Пользователь) — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.
   5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
   6. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
   7. Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый Сайтом и сохраняемый браузером Пользователя, который передаётся Сайту при последующих обращениях.

3. Какие данные обрабатываются при использовании Сайта

   1. На Сайте отсутствуют формы обратной связи, формы заявки и иные формы ввода данных. Оператор не запрашивает через Сайт фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о состоянии здоровья и иные персональные данные посетителя.
   2. При посещении Сайта в автоматическом режиме обрабатываются следующие обезличенные данные:
      • IP-адрес и определяемое по нему местоположение с точностью до населённого пункта;
      • информация из файлов cookie;
      • идентификатор пользователя системы веб-аналитики (ClientID Яндекс Метрики);
      • сведения о браузере, операционной системе, типе устройства и разрешении экрана;
      • дата и время обращения к Сайту, сведения о просмотренных страницах и совершённых действиях;
      • источник перехода на Сайт, реферер и параметры рекламной кампании (UTM-метки, идентификаторы рекламных систем).
   3. Указанные в пункте 3.2 данные обрабатываются в обезличенном виде и сами по себе не позволяют Оператору определить конкретное физическое лицо. Оператор не предпринимает действий по соотнесению таких данных с личностью посетителя.
   4. Размещённая на Сайте интерактивная форма подбора оснований увольнения («диагностика», «квиз») работает исключительно в браузере посетителя. Выбранные варианты ответов не передаются Оператору и не сохраняются на его серверах. Посетитель вправе самостоятельно скопировать свои ответы и направить их Оператору по выбранному каналу связи — такая передача осуществляется по инициативе и решению самого посетителя.
   5. Оператор не проверяет достоверность сведений, сообщаемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные сведения.
   Ответы, выбранные в диагностике, хранятся только в оперативной памяти вашего браузера и удаляются при закрытии или обновлении страницы.

4. Данные, сообщаемые при обращении к Оператору

   1. Обращение к Оператору направляется Пользователем самостоятельно: по телефону, указанному на Сайте, либо через сервисы обмена сообщениями, ссылки на которые размещены на Сайте.
   2. При таком обращении Оператор получает и обрабатывает персональные данные, которые Пользователь сообщает добровольно, в объёме, который он определяет самостоятельно: имя или иное обращение, номер телефона либо идентификатор в сервисе обмена сообщениями, содержание обращения и приложенные к нему документы.
   3. С учётом характера оказываемых услуг Пользователь может по собственной инициативе сообщить сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, — в частности о состоянии здоровья или семейных обстоятельствах. Такие сведения обрабатываются исключительно в целях рассмотрения обращения и оказания юридической помощи, на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного в самом факте добровольного сообщения этих сведений в рамках обращения за юридической помощью, и не используются в иных целях.
   4. Если Пользователь обращается в интересах другого лица (например, супруга или родитель — в интересах военнослужащего), он подтверждает, что получил согласие такого лица на передачу его персональных данных Оператору либо действует на ином законном основании.
   5. Сведения, ставшие известными Оператору в связи с обращением за юридической помощью, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
   6. Первичная консультация носит безвозмездный характер и не влечёт возникновения обязательств у Пользователя. Отказ Пользователя от дальнейшего взаимодействия влечёт прекращение обработки его персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Политики.
   Оператор рекомендует не направлять через открытые каналы связи оригиналы медицинских документов и сведения, составляющие врачебную тайну, до заключения договора об оказании юридических услуг.

5. Цели и правовые основания обработки

   1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
      • рассмотрение обращения Пользователя и обратная связь с ним;
      • предоставление первичной консультации по вопросам, изложенным в обращении;
      • заключение, исполнение, изменение и расторжение договора об оказании юридических услуг;
      • ведение внутреннего учёта обращений;
      • анализ посещаемости Сайта и эффективности рекламных кампаний в статистических целях (в отношении обезличенных данных);
      • исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
   2. Правовыми основаниями обработки являются:
      • согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), выраженное путём добровольного направления обращения Оператору;
      • необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также необходимость заключения договора по его инициативе (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
      • федеральные законы, определяющие цели и условия обработки;
      • заключаемые Оператором договоры об оказании юридических услуг.
   3. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям и не являются избыточными.
   4. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях продвижения услуг путём прямых контактов с потенциальным потребителем без его предварительного согласия, не осуществляет рассылок рекламного характера и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

6. Порядок, условия и сроки обработки

   1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
   2. В отношении персональных данных совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
   3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ).
   4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
   5. Сроки хранения:
      • обращения, не повлёкшие заключение договора, — не более 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем;
      • данные лиц, заключивших договор, — в течение срока действия договора и последующего срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле;
      • обезличенные статистические данные — без ограничения срока.
   6. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении, а также в случае отзыва субъектом согласия на обработку, если иное не предусмотрено договором или законом.
   7. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 9 и частью 4 статьи 21 Закона № 152-ФЗ.

7. Передача персональных данных третьим лицам

   1. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
   2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта на основании заключаемого договора (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Такое лицо обязано соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Законом № 152-ФЗ, и обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
   3. К обработке по поручению Оператора могут привлекаться:
      • хостинг-провайдер, обеспечивающий размещение и функционирование Сайта на территории Российской Федерации;
      • ООО «ЯНДЕКС» — в части обработки обезличенных данных о посещениях Сайта с использованием сервиса Яндекс Метрика;
      • операторы связи — в части обеспечения телефонной связи с Пользователем;
      • лица, привлекаемые Оператором для оказания юридических услуг по заключённому с Пользователем договору, — в объёме, необходимом для исполнения поручения.
   4. При направлении обращения через сервисы обмена сообщениями (MAX, Telegram) обработка данных осуществляется также владельцами соответствующих сервисов в соответствии с их собственными правилами и политиками, за содержание и исполнение которых Оператор ответственности не несёт. Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании такого канала связи.
   5. Оператор предоставляет персональные данные государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, порядке и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Файлы cookie и сервисы веб-аналитики

   1. Сайт использует файлы cookie — технологические файлы, необходимые для корректного отображения Сайта, сохранения пользовательских настроек и сбора статистики посещений.
   2. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Сервис использует файлы cookie и собирает обезличенные сведения о посещениях Сайта, в том числе с применением технологии записи действий посетителя («Вебвизор»), в целях анализа удобства использования Сайта и оценки эффективности рекламных кампаний. Условия обработки данных сервисом размещены по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/.
   3. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie в указанных целях.
   4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования файлов cookie, изменив настройки браузера или удалив сохранённые файлы cookie. При отключении файлов cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
   5. Отказаться от сбора данных сервисом Яндекс Метрика можно с помощью официального блокировщика, размещённого по адресу https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
   6. Подробные условия использования файлов cookie изложены в документе «Условия обработки данных и использования файлов cookie».

9. Права субъекта персональных данных

   1. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений, касающихся обработки его персональных данных, предусмотренных частью 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ, в том числе о подтверждении факта обработки, правовых основаниях и целях обработки, применяемых способах, сроках обработки и хранения, а также о лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные.
   2. Субъект вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
   3. Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление Оператору.
   4. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
   5. Запрос направляется на адрес электронной почты info@tk-advokat.ru либо почтовым отправлением по адресу: 117208, г. Москва, Чертановская ул., д. 7а, помещ. 23п.
   6. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе; сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (например, номер телефона, с которого поступило обращение, и его дата), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки данных Оператором; подпись субъекта или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.
   7. Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением субъекту уведомления с обоснованием продления.

10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

    1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий (статьи 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ).
    2. К таким мерам, в частности, относятся:
       • назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
       • издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных и ознакомление с ними работников;
       • определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
       • ограничение и разграничение доступа работников к персональным данным, ведение учёта лиц, допущенных к обработке;
       • использование защищённого соединения (протокол HTTPS) при работе Сайта;
       • отказ от размещения на Сайте форм сбора персональных данных, что исключает их передачу через Сайт;
       • резервное копирование и восстановление данных;
       • осуществление внутреннего контроля соответствия обработки требованиям законодательства.
    3. Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
    4. При обработке персональных данных без использования средств автоматизации Оператор соблюдает требования постановления Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687.

11. Заключительные положения

    1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
    2. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.
    3. Недействующие редакции Политики хранятся Оператором и предоставляются по запросу субъекта персональных данных.
    4. К настоящей Политике и отношениям, возникающим в связи с её применением, подлежит применению право Российской Федерации.
    5. Все предложения, вопросы и требования направляются по адресу info@tk-advokat.ru либо по почтовому адресу Оператора.

← Вернуться на главную